去年10月，11岁的小倪(化名)背着家人，通过母亲的手机在拼多多的平台上购买了几款游戏，先后购买了5个高级别游戏账号，花费超过10.6万元。夸张的是，半小时内支付了8万多元。

当家人发现银行卡和手机绑定余额不足200元时。随后，小妮的家人联系了拼多多平台和出售账号的游戏公司，希望将钱退还。但退款过程并不顺利。小倪家人说，“在平台的帮助下，只退了7万元。”他的家人起诉了游戏公司。3月24日，该案在成都市高新技术法院开庭审理，双方达成协议，游戏公司又向小妮的家人返还了1万元。

3月24日，他的叔叔说他11岁的侄子去年10月用过他的手机。他的叔叔说，小倪在学校表现很好，他的家人允许他做完作业后玩手机。然而，小倪通过母亲的手机和母亲的账户，在拼多多平台上的一家游戏商家购买了数十件商品。共购买4个高级游戏账号，金额超过10.6万元。

记者看到，消费金额从几百元到上万元不等，最高单笔消费金额超过1.5万元，还有多笔近万元的消费记录，分布在2020年10月7日至10月27日期间。夸张的是，据统计，它一分钟就消耗了1万元，半小时消耗了8.78万元。

发现问题后，小妮的家人准备了每次购买的付款记录和相关凭证，并向拼多多平台和相应的游戏公司投诉，希望对方能退还小妮购买游戏账号的钱。

后来，经过平台的协调，小倪把账号还给了游戏公司，但游戏公司只还给了他7.8万多元。原因是账号在流量过程中已经贬值，这也影响了游戏公司的成本。但小倪的家人不同意，“他是未成年人，这种消费没有法律效力。”双方未能达成协议，小妮的家人最终起诉了游戏公司。

该案于3月24日在成都高新技术法院开庭审理。在法庭上，游戏公司辩称，没有证据表明账户购买是未成年人进行的，因此合同并不无效，游戏公司有理由不退款。另外，游戏账户在再次交易时会产生贬值，此损失不应由游戏公司承担。但它表示可以接受法院主持下的调解。

最终，经过法庭审理，游戏公司同意向小妮的家人再退还1万元，小妮的家人愿意承担部分游戏账户可能出现的贬值。

法官介绍，根据《民法典》的规定，8岁以下的人没有民事行为能力，其消费行为无效。八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，只能实施与其年龄相适应的民事法律行为。消费金额过大，超出常人正常认知的，该消费行为无效，无需法定代理人批准或同意即可退回。

一般情况下，未成年人购买游戏账号等网络消费行为时，需要客观考虑商家在销售过程中的销售成本，以及收回账号后的再销售和安全维护成本。在未成年人持有账户期间，还应确定商家的经济损失。因此，法院应根据当事人的证据，根据当事人的过错，按比例分配损失。换句话说，“未成年人”并不总是能得到全额退款。(成都商报红星新闻记者杜玉泉)