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919天猫平台销售60%涉嫌“刷单”?

卖天猫平台

是消费者的节日,也是电商的狂欢。铃声一响,各大电商也在双十一展开了24小时的激烈争夺。但今年双十一黑马跃上榜单,成为双十一销量第二高的酒类电商。919天猫平台,一个平时月销4000单的电商媒体,为什么敢宣称双十一输给了酒仙?活动后第二天销售退货率高达60%的原因是什么?

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“53度飞天茅台一瓶,52度五粮液一瓶,1111元/套”,这不是一句空话,而是今年天猫双十一白酒销售大战中的真实情况。纵观整场大战,不得不提今年的一匹黑马:成都1919酒类直供。这个毛五组合1111只是1919今年双十一7183.6万元销售额中的几个杀手锏之一。虽然在最后一刻被酒仙网超越,但“1919”这个词已经给消费者和专业人士留下了深刻的印象。

然而,这场看似普通的价格战,1919和酒仙这位商界朋友真的火了。先是酒仙网郝鸿峰联手一帮高管在朋友圈隔空喊话:“过了今晚,又有同行要破产了,呵呵,加油!战斗到底”,然后Brewmaster.com通过53度茅台699等强力促销手段,在最后时刻赢回了白酒销量第一的宝座。但1919内部人士认为,Brewmaster.com通过低价和无限量倾销,不光彩地夺回了双十一白酒销售冠军的头衔。

今年双十一,正如著名白酒营销专家金玉凤所说,“酒仙网输得很惨,但酒仙网没有输给1919”。1919董事长杨陵江也在双十一大战结束后宣布,将向国家有关部门举报天猫及其配套商家涉嫌大规模销售非法走私白酒,四川1919将放弃在天猫本次双十一活动中的排名,不再参加明年的双十一活动;它将起诉酒仙网不正当竞争和酒仙网高管恶意诽谤。

看似理直气壮的线真的那么直吗?众所周知,天猫双十一的促销背后,是无数的后台运维、物流人员。有这样一群“刷”客户。来“服务”那些推广力度有限但又想获得更好排名的商家。而“刷单”的行为,也成为了排双十一、冲销量的商家或多或少要考虑的手段。其中就有一些天猫上的“大商人”。最近韩都衣舍、杰克琼斯等品牌都有刷单嫌疑。

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刷单这种行为,如果往年是“做还是不做”,今年就变成了“做到什么程度”。判断是否刷单并不困难。只要点开天猫首页,查一下近30天的退款率,和其他同类商家做个横向对比,就知道了。原因很简单。如果一个商家的退款率在短时间内提高到同行的几倍甚至十几倍,普通人也能看出其中有猫腻。那么1919年的数据呢?

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919酒类直供30天退款率达到了惊人的62.13%!这个数字几乎可以达到全网大商户的顶端。相比之下,可以和其他为天猫双十一白酒行业销售TOP 5的商家相比。

这样算下来,62.13%这个数字是其他同类平台的近12倍。除非看起来消费者对1919天猫平台上购买的酒极为不满。半数以上的人退货,否则很可能是相当明显的“刷单”行为。这个数字也揭示了另一个问题。用退款奇数除以退款率,得到大概的月销售奇数。经过计算,对于1919,最近30天的销售情况是4604。对比brew master . com:124911,中酒网:10832,买酒网:11216,还买了酒:12681。差距相当大。而这个数据其实和今年网上流传的天猫双十一店铺的流量(非销售额)排名有很多相似之处:

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需要注意的是,由于退款率显示的是近30天的数据,也就是11月22日到12月22日,距离双十一已经有10天的差距。不难想象双十一期间会出现怎样的“井喷”局面。

919董事长杨陵江曾在此前的采访中谈及双十一等促销节:“为了制造炒作点,吸引消费者的眼球,我们不惜采取亏本促销的方式,甚至有目的地放大销售数据,其中水货、虚假信息横行。“2013年双十一结束后,杨陵江还骄傲地谈起1919对双十一的态度:“我们没有花钱在平台上买位置,也没有特意去刷销量。”不知道是资本市场的压力,还是很多电商为了争夺眼球和市场份额的行为。让1919做出这种涉嫌“刷单”的出格行为?

2010年:对原公司进行规范化管理建设和股份制改造,公司更名为四川一九九企业管理股份有限公司,公司上市战略目标确立。

2011年:投入巨资启动1919运营信息系统化矩阵,完成了包括采购、仓储、物流、呼叫中心、电子商务、CRM会员管理等现代化信息管理系统。919酒类网上商城上线试运行,成都直营连锁店达到34家。

2013年:双十一天猫销量百万,白酒商家排名第七。杨陵江事后评价:电商赔钱,拼一个双十一这样的游戏,不可思议。坚持双十一促销,每单不亏。

2014: 1919将2014年定义为“扩张元年”,从春季糖酒会开始就动作频频。包括与向异集团签署战略合作协议,与大众酒评深度沟通,拓展线下门店等。

双十一前夕,茅台今日正式向四川省工商局投诉“1919”,称其涉嫌“倾销”旗下53度飞天茅台。

双十一期间,1919在天猫酒类商家实现销售第一的记录,并一直保持到当天23: 31。然后最畅销指数被酒仙超越。com,最终获得了天猫酒类商家第二好的销售成绩。

11月12日,1919董事长杨陵江发表声明称,四川1919明年将不再参与天猫双十一活动,并将起诉酒仙。该网站涉嫌不正当竞争和恶意诽谤其高管。

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