伴随着移动互联网和电子商务的同步发展，互联网逐渐实现了健康产业的转型，包括医疗信息化、互联网+医疗服务、药品网上零售以及更精准的健康管理方式。随着数字化带来的高效行为模式的迁移，医药电子商务行业也经历了一个快速发展期。

网上药房是一种面向在线消费者的药品管理模式，主要通过淘宝、京东、微信小程序等平台或独立的自营网站、app运营。

我国药店的发展历程和规模增长，使其经营环境逐渐开放。1999年禁止网上药品管理，2000年开放网上药品销售试点。除解禁网上药店外，还要对药品连锁零售企业进行审批和监管。互联网药品交易服务取消B、C证审批，为网上药店提供更大发展空间。

网上药店市场持续增长。到2020年，网上药店市场销售额达到243亿元，网上销售与实体药店销售的比例大致为25%和75%。随着电子商务和本地生活业务的发展，网上药品服务不仅为药品销售提供了新的流通渠道，降低了商家的营销成本，也提高了用户的购药效率，帮助他们获得更便捷的服务。

然而，药品销售历来不同于其他商品，药品安全关乎生命健康，有严格的处方药和非处方药之分。处方药的使用对人体有一定的风险和潜在影响，对使用方法和时间有特殊要求。处方药的使用必须在医生的指导下进行，处方药的购买、调配和使用必须以执业医师和助理执业医师的处方为依据。

目前，市场上还存在非法销售违禁药品、电子处方不真实、处方过于随意等问题。在网络药店发展的监管层面，仍有制定细则的空间，如对网络医生的职业资格进行确认和审核，加强对非法药品销售的打击力度等。

从长远来看，网上药店是行业发展的必然趋势，但对其监督管理需要提出更高的要求，在注重效率的同时，以消费者的生命健康为最终目标。只有加强管理，才能增强消费者购买药品的信心。

一方面是社会人口老龄化的总体趋势，使得慢性病患者规模不断扩大，日常用药需求增加。另一方面，疫情的正常发展在一定程度上改变了过去的医疗用药模式，用户对电商平台的使用更加频繁。在多重因素的作用下，中国人的健康消费意识和疾病预防意识逐渐增强，更愿意更加重视健康管理。除了一般药品，网上药店还提供监护手环、血压计、血糖仪等医疗器械。

以服务升级为重点，网上药店不仅要资质过硬、产品质量有保障、分类齐全，还要结合信息技术，推动服务数字化、智能化。例如，可以为用户建立在线个人健康电子档案，提供数据汇总、记录和分析服务，方便用户监测、跟踪、购买药品和管理自己的健康。

网上药店的市场规模仍有很大的增长空间。如何建立消费者对品牌的信任是亟待解决的问题。这里的信任不是单纯依靠广告，而是以专业资质为基础，以商业模式创新为手段，以行业自律为机制，以法律法规为底线。