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谁还逛淘宝?

京东什么比淘宝便宜

淘宝购物也是移动互联网早期时代网民的隐形杀手。当时短视频还没有成为流量霸主,占据用户碎片时间的消遣方式极其有限。除了必要的交流和聊天,其他人都在闲逛,追剧,逛淘宝。

但在Tik Tok、Aauto quickness等社交平台出现后,通过刷Tik Tok、刷Aauto quickness在社交平台上冲浪,成为了网民手机屏幕使用时间的主宰。从最早每天刷无数短视频只有15秒开始,短视频平台越来越能满足用户的需求。追剧,逛街,甚至叫外卖都可以。相应的,用户原本花在淘宝上的时间被不断挤压。

以前淘宝是最吸引我的手机。先看看购物车和收藏夹,看看有没有降价或者补货。然后,逛逛喜欢的店铺,看看最近有什么新品上架。不知不觉时间就过去了。淘宝18岁用户李牧告诉燃元,在短视频平台出现之前,淘宝是她打发时间的主要消遣,没事就会打开淘宝。

现在不要说淘宝购物了。就连淘宝上购物,前后也不到十分钟。李牧直言,现在开淘宝是有目的的。只有在节日有大促销,或者家里要添置物品的时候,才会打开淘宝逛一逛。

李牧告诉燃元,她从今年618开始就很少打开淘宝了。现在她基本都是在活动时间囤积生活用品,一年两次在淘宝大采购。

相对于用户有多个电商平台选择的竞争问题,用户不喜欢逛淘宝,这让阿里巴巴感到焦虑。据《晚点 LatePost》报道,2022年4月,进入阿里巴巴新财年后,大淘宝用户开发运营中心的主要关注指标从AAC(年度活跃买家)变为DAU(日活跃用户)。

ACC是指每年在平台上至少消费过一次的买家总数,一直是电商平台最重要的指标之一。但阿里巴巴从2021年6月开始就没有单独公布这一数据,只在财报中披露了阿里巴巴生态系统消费者业务服务的年度活跃消费者,即淘宝、天猫、闲鱼、陶涛等平台服务的活跃消费者数量将统一采集,没有单独披露淘宝和天猫的活跃消费者数据。

如今,DAU正取代AAC成为阿里巴巴内部运营的核心指标。在业内人士看来,这意味着年活跃消费者超过10亿的阿里巴巴在逼近用户规模天花板后,将把重心转移到如何增加每天访问平台的用户数量上,从而在增加用户粘性的基础上增加收入。

但是,提高用户活跃度并不是一件容易的事情。2020年淘宝升级产品后,对电商内容进行了一系列改造。如今,用户在淘宝APP中依然可以看到这种内容转化的痕迹,折叠上方的首页已经全部信息化。此外,菜单栏中的一级入口也成为了淘宝内容板块的聚集地。

在社交连接上,淘宝上线了拜访好友,淘宝也完善了多项社交功能,比如好友一键分享购物车。同时,小游戏频道也被放在了淘宝的显著位置,通过获得金币、免费水果等激励,吸引用户在平台上种水果、玩游戏、斗地主。

虽然这几年淘宝为了流量做了很多努力,不断更新迭代,但是对于大部分用户来说,淘宝对他们的吸引力远不如以前。

在过去的两年里,我在网上购物的花费主要来自JD.COM。淘宝上一单是618在直播间买的一单咖啡液。在京工作的95后女孩千千告诉燃烧的袁,选择JD.COM最重要的原因是及时交货。比如我在北京租房,没有太大的居住空间,所以不会囤积太多物品,只有接近用完的时候才会想买。

除了千千去京东方便快捷的偏好,剁手族阿苗今年还特别喜欢现场影城购物。

一开始也没想过买什么。主播演示产品的时候,我觉得挺好的,价格也比之前买的划算。经常跟着主播‘链接上123’的口号,不自觉的下单。不过阿姨也表示,或许是有激情的订单比较多,所以在直播间购物退货的频率往往会高一些。我买的订单都是有运费险的,不合适会退货。

除了在直播间购物,淘和拼多多也是阿苗的战场。这两个平台最吸引我的是便宜。虽然1688可能会便宜一些,但是经常会出现联系不上商家或者售后遇到阻碍等问题,所以我还是选择淘和拼多多,主要是买一些像手机壳、文件夹之类的低价小商品。

千千认为,之前在淘宝上买衣服的比较多,但工作后很少在网上买衣服,基本都在实体店买,减少了在淘宝上购物的需求。

阿姨说淘宝也会用,但相比之下,在直播间购物的频率更密集。打开淘宝的时候是拿着购物清单去购物,但是看直播间的时候只是简单的刷一下视频就不经意的被吸引了,所以很多时候想买的东西都是在直播间买的。

目前淘宝在电商领域的地位很难被撼动,但是有很多像李牧、和阿苗这样的用户,他们的购物习惯已经不再被淘宝所主导。对于他们来说,虽然没有卸载淘宝的可能,但是花在淘宝上的时间和消费金额都在不断被压缩。

服装品牌商家陈升对此也有自己的看法。这几年淘宝的流量越来越差,但是Tik Tok依然不景气。过去一年,通过短视频内容的稳定输出,交易额好于淘宝。

每个平台都有自己的优缺点。比如我除了开淘宝,还做过微店和拼多多,但是现在微店和拼多多都没有继续了。我们的产品属于中高端,客单价比较高,在拼多多的量很少。微店老板给一些私域客户下单是不会带来流量的。总的来说,我们的销售主要在Tik Tok。

面对外敌的威胁,淘宝也做了很多努力来保卫自己的国家。内容化、社交化、社区化成为淘宝创新的方向。目标可以理解为与流速一致。

淘宝内容的重要性可以追溯到2016年,时任阿里巴巴集团CEO的张勇在淘宝年度卖家大会上讲述了淘宝未来发展的三个方向,其中就包括内容导向。此后,淘宝大力推动了一系列产品的推出。但是,总是缺少音量。

在2022年5月举行的交流活动会上,淘宝天猫首次披露了从交易到消费的核心战略,并在内容上有所补充。整个平台从交易走向消费,加大对购物、直播、购物的投入,通过激励机制引导商家生产更多更高质量的内容。

很显然,淘宝已经不满足于站外种草,站内拔草,试图将消费者决策的整个链条掌握在自己手中。从淘宝的角度来说,淘宝的种草有着其他平台无法比拟的独特优势,即淘宝成熟的电商业务可以促成从种草到拔草的闭环。

但这也涉及到一个很重要的问题,就是用户会很自然地把一个大卖场的内容认定为广告。所以淘宝草内容推广的进度很难说。因为对于消费者来说,基于内容的小红书是信息渠道,电商平台是决策渠道。电商平台还兼做种草平台,显然很难被用户知晓和接受。

正因如此,为了让用户熟悉购物中的创作和流通,淘宝多次提供红包任务,鼓励用户分享频率和UGC内容创作。喵完成了几个给红包的任务,就是发表一定数量的新作,就会得到红包奖励。红包金额从1元到10元不等。

激励是一种万灵药,广泛应用于

比如巴巴农场,用户可以选择和朋友一起种植水果的方式,每天登录应用给果树施肥,等果树成熟了再兑换免费商品或红包。这些小游戏都嵌入了分享权力的社交功能。在游戏过程中,用户可以通过分享链接和获得朋友的帮助来获得一些利益。

除此之外,淘宝还有最基础的组件社交功能,甚至推出了不同的功能来促进用户更好的社交。

例如,2021年双11期间,淘宝推出了一键购物车分享功能,用户可以通过该功能与好友分享购物车商品。同年年底,推出了一起购物的功能。用户可以在商品详情页和消息对话框中邀请好友进行语音通话,然后接通后就可以自动将正在浏览的商品发送给好友。

阿姨得知一起购物的功能上线后,特意和朋友一起试了一下,但是后来就没用这个一起购物的功能了,觉得没必要。不是所有人都会同时有空用语音和淘宝聊天,而且平时看到好的商品,都是发商品链接,然后微信沟通。

比如消费行业投资分析师谷宏认为,淘宝的目的可以理解为有意拉近与用户的距离,获取流量,无论是种草还是从事社交相关的新功能。淘宝作为一个工具应用,意味着用户用完了都是整装待发。想要延长用户的停留时间,促成更多的交易,就需要想办法增加用户粘性。但用户的想法很难改变,淘宝还需要做很多。

淘宝成立于2003年,JD.COM商城于2004年推出。这条电商赛道上出现过无数玩家,最激烈的交锋发生在2012年前后。当时在电商赛道上出现了七侠争霸的格局,被称为电商七侠,分别是阿里巴巴、JD.COM商城、Suning.cn、国美、易迅、当当、1号店。

但随着2014年腾讯入股JD.COM,易迅被边缘化,逐渐没落。2016年6月,JD.COM宣布与沃尔玛达成深度战略合作,同时宣布1号店将并入JD.COM。同样在2016年,当当网被摘牌。几经争斗,阿里巴巴笑到了最后,成为最大的电商平台。

但2016年,当阿里巴巴判断战争结束时,一直不想出生的拼多多再次吹响了战争的号角。近年来,牢牢掌握流量的短视频平台也开始作为电商进入市场,电商大战愈演愈烈。

根据Aauto faster最新财报数据,2022年第二季度,电商业务GMV同比增长31.5%,至1912亿元。提出兴趣电商概念的Tik Tok,通过推荐技术和视频流量,寻求人货匹配的最优化。根据目前官方公布的数据,Tik Tok电子商务的发展也令人印象深刻。2021年,Tik Tok GMV增长3.2倍,全年用户数增长69%。

对于目前的电子商务领域来说,传统零售贸易中的市场已经变得不那么重要,人和商品成为了核心要素。接下来的比赛就是看哪个平台能最高效的把两者结合起来,谁能脱颖而出。

腰部的电商,就像缺人少货一样,这两年逐渐失去了活力,大部分消息都是坏消息。寺庙命悬一线,蘑菇街大量裁员,聚美优品退市,股价下跌近1美元.对于淘宝来说,没有这些腰部电商的烦恼,商品就是淘宝的优势。

即使是发展势头强劲的Tik Tok电子商务,也越来越倾向于淘宝的货架电子商务模式。Tik Tok商城的界面和淘宝差不多,也有秒杀超购的入口,还有时不时几百亿的补贴。

但人恰好是淘宝的短板。可以理解为,人就是流量,淘宝只是面对流量的问题。因此,淘宝将考核指标的重点放在了提高用户粘性和活跃度上,并据此展开了一系列调整。

电商平台以人与货的较量开始了新的战争。淘宝能不能笑到最后,没人能给出答案。目前,根据阿里巴巴2022年6月底的季度业绩公告,情况不容乐观。数据显示,2022年第二季度阿里巴巴实现营收2055.55亿元,同比保持稳定,0%的季度营收增速再次刷新纪录。

另一方面,拼多多和JD.COM的最新季度财报好于阿里巴巴。拼多多2022年第二季度财报显示,营收314.4亿元,同比增长36%,归属于普通股股东的净利润86.96亿元,同比增长268%。在JD.COM,2022年第二季度营收同比增长5.4%至2676亿元,高于市场预期的2616.67亿元;归属于普通股股东的净利润43.76亿元,同比增长450%。

CNNIC数据显示,截至2021年12月,我国网络购物用户规模达8.42亿,较2020年12月增加5968万人,网民占比从79.1%提升至81.6%。2021年,我国社会消费品零售总额44.1万亿元,同比增长12.5%。换句话说,电商行业的蛋糕还在继续变大。

还记得2012年,马云和王健林的一个亿的赌注,是未来10年中国电商销售市场的50%。如果到了,王健林给马云一个亿;如果到不了,马云就给王健林一个亿。

相信10年后,电商会占据50%的销售市场份额,但2012年后的10年后的今天,电商的份额距离马云所说的50%的目标还有一段距离。

阿里巴巴2022财年年报数据显示,公司年度GMV为8.3万亿元;2021年JD.COM GMV为3.29万亿元;拼多多2021年的GMV为2.44万亿元,三大头部电商平台的GMV合计只有14万亿元,即使加上Tik Tok、Aauto快消等电商平台的交易额也不到20万亿元。

这也意味着,淘宝还有存量空间等待激活,但要想抢占市场份额,留住用户,进而稳固一哥地位,目前来看,很大程度上取决于平台上的人货结合效率。

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